Hier unsere antworten auf Deine Fragen...

Ich habe bestellt aber keine E-Mail erhalten. Was mache ich?

Bitte schau einmal in deinem Spam Ordner nach. Sollte sie dort nicht zu finden sein schreibe uns bitte eine E-Mail an info@meerestraeumerle.de

Wo kann ich die Farbe für meine individuelle Zeile auswählen?

Leider noch gar nicht. Wir arbeiten aber daran. Wir würden wie in den letzten Jahren auch die Farbe dann passen zum Träumerle anpassen ❤️

An dem Stickmotiv ist noch so ein bisschen was von einer durchsichtigen Folie, was ist das und wie bekomme ich das weg?

Das ist die Stickfolie mit der wir arbeiten. Sie ist wasserlöslicht. Einfach mit einem feuchten Tuch ein bisschen reiben und es löst sich auf. Manchmal kann es sein das ein ganz kleiner Rest übersehen wird, was uns sehr leid tut.

Auf manchen Bildern kann man sehen das unter einige Stickmotive noch eine Zeile zu sticken ging. Warum kann ich das nicht auswählen?

Weil unsere Maschinen sich geändert haben.

Aus was besteht der Kopf?

Der Kopf wird aus Schafwolle in liebevoller Handarbeit hergestellt.

Aus was besteht die Füllung eines Meeresträumerles?

Das Meeresträumerle mit Stehearmen, Hängearmen in groß und klein, sowie die Kissen und Schmusiearme werden mit Füllmaterial Füllwatte nach Öko-Tex zertifizierte, spielzeugtaugliche (EN 71-3 zertifiziert) befüllt. Die Türstopper mit Kunststoffgranulat.

Aus was sind eure Stoffe?

Unterschiedlich, wir haben Baumwollstoffe, Nickistoffe, Jerseystoffe, aber auch Wellness,- und Eisfleece ( diese sind mega weich)

Es kursiert das Gerücht, das die Gesichter aus Strümpfen gemacht wurden, stimmt das?

Nein, es ist genau so ein Stoff wie alle anderen auch die bei unseren Großhändlern gekauft werden.

Für welches Alter sind die Meeresträumerle geeignet?

Sie sind für Kinder ab 0 Jahren geeignet, außer die, die bei Sofortkäufen oder bei Türstoppern mit einem * und dem entsprechenden Hinweis gekennzeichnet sind.

Gibt es schon fertige Meeresträumerle zum Sofortkauf?

Selten, aber es gibt sie. Auf der Startseite findest du den Button "Sofortkäufe" , schau immer mal wieder vorbei, aber bedenke sie sind sehr schnell weg. In unserem Fanclub bei Facebook wird es immer bekannt gegeben wenn welche eingestellt werden. Dort haben wir auch Versteigerungen von Meeresträumerlen die man so nie bestellen kann. Schau doch mal vorbei. Hier der Link : Meerestraeumerlefanclub

Haben die Träumerle ein CE Zeichen?

Ja natürlich, man kann sich gern bei den zuständigen Ämtern wie Ministerien erkundigen.

Ich habe schon viele Träumerle gesehen die Stickmotive haben die aber nicht zum auswählen sind. Wie kann ich diese bekommen?

Gar nicht. Diese besonderen Stickmotive gab es entweder einmal, oder wir haben sie nicht mit aufgenommen. In unserem Fanclub bei Facebook ( Meerestraeumerlefanclub ) gibt es oft Versteigerungen wo man dann diese besonderen Meeresträumerle ersteigern kann, die es nicht zu bestellen gibt.

Ich möchte den Namen meines Liebelingsvereins gestickt bekommen, geht das?

Nein, da diese Namen genau wie "Meersträumerle" geschützt sind und wir würden uns dann strafbar machen.

Ich möchte für ein bestimmtes Träumerle einen bestimmten Stoff, kann diesen aber nicht auswählen, warum nicht?

Weil dieser Stoff entweder nur noch in einer geringen Menge vorhanden ist,- wir ihn nicht mehr nachbestellen können oder wollen ( weil er nicht mehr produziert wird ) oder er nicht für das Träumerle geeignet ist was du dir ausgesucht hast.

Kann ich einen Fußballaufnäher meines Lieblingsvereins, Disneyaufnäher oder irgendetwas, das mit Lizenz zu tun hat zu euch senden und ihr bringt es an?

Nein

Kann ich euch meinen eingenen Stoff, Strampler oder ähnliches zusenden?

Nein, da wir nur Neuware benutzen dürfen/wollen die wir auch selber einkaufen.

Kann man die Meeresträumerle waschen?

Mit der Hand auf jeden Fall! Einige unserer Kunden hatten sie auch schon in der Waschmaschine und im Trockner ohne das was passiert ist, aber dafür übernehemen wir als Hersteller keine Garantie.

Kommen wieder Flauschmützen für den Winter für meine Kinder?

Wir sind bemüht diese wieder für den nächsten Winter 2018 herzustellen. Bitte schaut immer im Shop vorbei oder in unserem Fanclub bei Facebook. Hier findet ihr den Link ; Meerestraeumerlefanclub. Dort wird es auch immer bekannt gegeben.

Mit was versendet ihr?

Wir versenden ausschließlich mit Hermes, versichertem Versand!

Sollte Zoll gezahlt werden, wer übernimmt das?

Das übernimmt der Käufer "falls" es Zoll zu berechnen gibt.

Versendet ihr ins Ausland?

Ja, momentan wird nach Österreich, alle anderen EU Länder, aber auch in die Schweiz und nach Liechtenstein versand. Möchtet ihr euer Meeresträumerle woanders hin geliefert haben? Fragt einfach per Email.

Warum sind die Lieferzeiten bei Wunschbestellungen so lange?

Weil ein Meeresträumerle etwas ganz besonderes ist und aus einem Ballen Schafwolle Stück für Stück in liebevoller Kleinarbeit entsteht. Ein Meeresträumerle von Anfang bis Ende, dauert ca. 8 Stunden. Da es sowas wundervolles nicht noch einmal gibt, sind sie natürlich auch heiß begehrt. Wir sind stehts bemüht jedes mit der gleichen Liebe her zu stellen. Wir möchten nicht "Irgendein Spielzeug" herstellen, nein wir wollen mit den kleine Meeresträumerlen Liebe in die Welt bringen, die leider so kalt geworden ist. Soetwas braucht Zeit. Wer schon einmal ein Träumerle in den Armen hielt, versteht was wir meinen.

Was hat es mit den Kraftsteinen auf sich?

Es handelt sich hier nicht um "Edelsteine" sondern um Kraftsteine die mit einem Ritual bearbeitet werden. Für jeden individuell.

Was kostet der Versand?

Der Grundverpackungsbetrag fängt bei 4,90€ innerhalb Deutschlands an. In die EU Länder , Schweiz und Liechtenstein variieren die Preise. Aber diese findet ihr auch bei dem Bestellvorgang.

Was kostet ein Meeresträumerle?

Das ist ganz unterschiedlich und kommt darauf an, was du dir alles für dein Baby aussuchst. Ein kleines Träumerle beginnt bei 34€ für das Grundmodell ( Das Grundmodell beinahltet IMMER eine Mütze und einen Körper deiner Wahl ). Ein großes Träumerle beginnt bei 99€. Ein Schmusie bei 37€ . Ein kleines Kissen bei 69€. Ein großes Kissen bei 129€.

Wie groß sind die Träumerle?

Ein kleines Träumerle misst ca. 27cm ( da es Handarbeit ist kann man es nie zu 100% sagen, es kommt auch auf die Stoffe an ). Ein großes Träumerle misst ca. 40cm. Ein Schmusie misst ca. 30x30cm ohne Kopf. Ein kleines Kissen misst ca. 30x30cm ohne Kopf. Ein großes Kissen misst ca. 50x50cm ohne Kopf.

Wie kann ich den Kopfumfang meines Kindes am besten messen?

Hier könnt ihr ein Video sehen, wie man den Kopfumfang misst : https://youtu.be/jvdGVXWGgiE.

Wie kann ich die Stickfarbe angeben wenn ich mir individuelle Zeilen ausgesucht habe?

Momentan ist dies noch nicht möglich. Ist aber in Arbeit. Wie werden es wie auch in den letzten Jahren dann farblich zu dem Träumerle anpassen ❤️

Wie kann ich mit euch in Kontakt treten?

Falls du noch Fragen hast zu deiner Bestellung kannst du uns gern unter kundenbetreuung@meerestraeumerle.de kontaktieren. Solltest du noch Fragen haben die du hier nicht findest, kannst du sie gern an info@meerestraeumerle.de senden. Bedenke bitte das bei dem hohen Auftragsvolumen die Antwort auch einige Zeit dauern kann ( manchmal bis zu 5 Tagen - und an den Wochenenden und Feiertagen arbeiten wir auch nicht ). Bitte werde dann nicht unfreundlich, damit kommt man nicht weiter. Weder du noch wir. Wir bemühen uns auch immer freundlich zu sein.

Wie kann man bei euch bezahlen?

Nur mit Vorabüberweisung.

Wie lang sind die Mützen?

Wir halten uns streng an die Spielzeugrichtlinien. Die Mützen entsprechen diesen. Sollte eine Mütze mal etwas länger sein wird schriftlich "vor dem Kauf" darauf hin gewiesen das sie nicht für Kinder eines bestimmten Alters geeignet sind.

Wie sind die Schnuller am Mund befestigt?

Mit einem Magneten.

Wie sind eure Lieferzeiten?

Die Sofortkäufe werden innehalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Wunschbestellungen variieren je nach Auftragslage. Ihr findet den aktuellen Liefertermin dann beim Bestellformular.

Wie sucht ihr die Schriftart aus?

Wir entscheiden das passend zu einem Mädchen ( eher verschnörkelt ) und zu einem Jungen ( eher gradliniger ) .

Wie wird der Schnuller ausgesucht?

Wir passen diesen farblich an.


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